Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali prašyti grąžinti pinigus už prekes ar paslaugas, įsigytas per svetainę vaxihivupu. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymo sritis ir galiojimas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes ar paslaugas per vaxihivupu. Politika galioja visiems pirkimams, atliktiems Lietuvoje, ir atitinka Lietuvos Respublikos teisės aktus.

Apibrėžimai

  • Vartotojas - asmuo, kuris perka prekes ar paslaugas per vaxihivupu.
  • Prekės - fizinės prekės, parduodamos per vaxihivupu.
  • Paslaugos - skaitmeninės ar kitos paslaugos, teikiamos per vaxihivupu.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai turi teisę prašyti grąžinti pinigus už prekes ar paslaugas, jei:

  • Prekės yra defektuotos arba neatitinka aprašymo;
  • Prašymas dėl grąžinimo pateikiamas per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos;
  • Prekės yra originalioje pakuotėje ir nesugadintos.

Grąžinimo procesas

Norėdami pateikti grąžinimo prašymą, vartotojai turi:

  1. Susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu [email protected] arba telefonu +3706228233250.
  2. Pranešti apie grąžinimo priežastį ir pateikti užsakymo numerį.
  3. Grąžinti prekes į adresą: Business Centre Europa, 1 Konstitucijos pr., Floor 10, Office 25, Vilnius, LT-09308, Lithuania., laikantis nurodymų, pateiktų mūsų klientų aptarnavimo tarnybos.

Grąžinimo terminai

Grąžinimo procesas bus pradėtas po to, kai gausime grąžinamas prekes. Grąžinimas bus atliktas per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, naudojant tą pačią mokėjimo metodą, kuris buvo naudojamas pirkimo metu.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką ir procedūras;
  • Prašyti grąžinti pinigus laikantis šios politikos sąlygų;
  • Teikti atsiliepimus apie prekes ir paslaugas.

Vartotojai privalo:

  • Teisingai užpildyti grąžinimo prašymą;
  • Grąžinti prekes tinkamos būklės;
  • Laikytis nustatytų terminų ir procedūrų.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

vaxihivupu neatsako už:

  • Netinkamą prekių naudojimą ar jų sugadinimą po gavimo;
  • Vėlavimus, susijusius su grąžinimo procesu, kurie atsiranda dėl vartotojo kaltės;
  • Prekių, kurios buvo užsakytos pagal individualius vartotojo reikalavimus, grąžinimą.

Duomenų apsauga / Saugumas

Mes gerbiame vartotojų privatumą ir laikomės GDPR reikalavimų. Visi vartotojų asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis mūsų privatumo politikos.

Politikos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada atnaujinti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje vaxihivupu ir įsigalios nuo jų paskelbimo datos.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: vaxihivupu
  • Telefonas: +3706228233250
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Centre Europa, 1 Konstitucijos pr., Floor 10, Office 25, Vilnius, LT-09308, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Šiai politikai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.